top of page

Dukungan teknis

Mengalami masalah dengan Sisipan Anda? Sebelum menghubungi kami, harap periksa di bawah untuk masalah umum dan cara mengatasinya.

Masalah Umum:

Insert Rattling di Ban / Insert telah Membentang

berderak:

Mungkin ada beberapa penyebab kerincingan selain sisipan, jadi ada baiknya memeriksanya sebelum menghubungi kami. Pertama, lepaskan ban dari pelek dan bersihkan sealant.

Jika Anda melihat 'monster ban' (bola sealant kering), ini dapat menyebabkan suara berderak, lepaskan. Jika Anda melihat ada lumpur atau kotoran yang masuk ke dalam ban, singkirkan ini, ini juga dapat menyebabkan derak. Terakhir, periksa bantalan di hub untuk memastikan rattle tidak berasal dari sana.

Meregang:

Periksa apakah sisipan terpasang kencang di sekitar pelek dengan ban dilepas sepenuhnya, harus pas dan tidak jatuh saat diguncang, jika tidak, ini merupakan indikasi yang baik bahwa sisipan telah melar. Ada beberapa alasan mengapa sisipan bisa meregang. Tergantung pada usia, peregangan bisa menjadi bagian dari keausan normal. Kami biasanya mengharapkan insert untuk menahan peregangan apa pun untuk jangka waktu yang wajar, tergantung pada seberapa banyak insert digunakan, apakah telah dikendarai saat rata dan juga berapa kali telah dilepas dan dipasang kembali. Ingat sisipan adalah produk pengorbanan dan dirancang untuk menjadi bahan habis pakai yang berarti dengan robekan, peregangan dan deformasi saat melakukan tugasnya melindungi pelek. Namun jika sisipannya relatif baru, peregangannya tidak normal dan kami sarankan untuk menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut. Harap beri tahu kami secara spesifik pengaturan Anda, tanggal pemesanan, dan seberapa sering/jauh Anda berkendara rata-rata. Kami juga ingin mengetahui berapa banyak ban yang telah Anda gunakan/aus selama masa pakai insert serta apakah Anda pernah mengalami kempes.

bottom of page